銷售、退貨及退款與細則 條款
請仔細閱讀下列政策，因為您在kaocup.com之任何購買行為均以銷售條款為準據。條款說明有關您購買行為之權利及義務，包含重要限制及例外，如KAOCUP產品保固中所述內容。若要在kaocup.com下單，您必須同意接受此訂單適用政策，確定您在下單之前，已充分瞭解政策內容。
1.營業時間
如果您需要瞭解產品及定價資訊，請來信 service@kaocup.com，KAOCUP的團隊於上午十點至下午六點隨時準備協助您。若需獲得訂單狀況資訊或有關您已向KAOCUP下達的訂單的其他協助，請於會員專區查詢詳情。
2.退貨與換貨
1.本公司依消保法規定，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，商品一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質時，將無法處理您的退換貨申請。
2.商品本身瑕疵方可接受您的退換貨申請。退換貨必須保留紙箱及商品組合之齊全及完整性。
3.實體門市基於食品衛生安全，商品售出後一經離櫃，恕無法退換貨。
4.收到商品後請於當天立即確認，如收到商品與訂購內容不符，或是商品本身有破損、瑕疵、變質狀況，請於24小時內拍照後寄至客服信箱或至粉絲專頁私訊並來電告知，以便本公司於第一時間協助處理，如KAOCUP客服部門認為瑕疵屬實（產品外觀與包裝瑕疵不予退換貨及退款），其應適用產品的退換貨與退款政策。
3.其他條款和條件
1. KAOCUP保留隨時改變規範KAOCUP銷售活動之條款與條件的權利。
2. 在KAOCUP進行的所有銷售行為所生之爭議，應以中華民國法為準據法，並應由台灣高雄地方法院管轄。
3. 任何KAOCUP的雇員或代理均無權變更KAOCUP的政策或有關任何銷售的條款及條件。
4. KAOCUP在交貨前核實正確的定價。根據KAOCUP錯誤公布的錯誤價格而訂購的貨物，可能被KAOCUP撤銷。
5. 如果KAOCUP有合理理由認為你已經或即將違反本條款和條件，無論是否已經接受的訂單，KAOCUP保留取消任何訂單的權利。
